为进一步强化12315消费者投诉举报工作，浙江省工商行政管理管理局12315投诉举报指挥中心面向社会招聘2名工作人员(劳务派遣制编制外合同用工)。现将有关事项公告如下：
一、单位简介和岗位说明
12315投诉举报指挥中心属浙江省工商行政管理局正处级直属行政机构。本次招聘2名工作人员，分别为接线岗位和数据分析岗位，其中，接线岗位主要承担全省消费者咨询、申诉、举报的接待、接听、录入、分流、督办、反馈等工作;数据分析岗位主要负责全省12315消费者投诉举报数据的分析、利用，定期编写数据评析报告等。
二、招聘人数和条件
本次招聘工作人员2名。
(一)基本条件：具有良好的政治素质、身体素质和心理素质，有良好的语言表达和沟通能力，普通话标准，端庄无可见缺陷，能胜任窗口服务的岗位工作。熟悉计算机操作，办公软件使用、表格和文档制作熟练。全日制大学本科及以上学历。
(二)专业要求：接线岗位为法律专业;数据分析岗位为统计、中文、经济专业三选一。
三、招聘程序和办法
(一)报名和资格初审
本次招聘采用电子邮件方式报名。
1、报名。报名时间：2015年1月22日—2015年2月9日17：00止。报名人员将《报名表》(见附件)发送到zjs12315@163.com。以邮件回复作为是否报名成功的依据。
2、资格初审。招聘单位根据本次招聘条件对报名人员进行资格初审，初审合格的入围面试。初审结果以电子邮件形式反馈报名者本人。
(二)面试
面试前安排资格复审。入围面试人员携带本人身份证、学历学位证书及其他与报名有关资料的原件和复印件1套，到指定地点进行资格复审。
面试主要考察考生的形象气质、应变能力、语言表达能力、判断、分析和解决问题的能力。根据需要，可在面试同时安排简单笔试。
资格复审和面试时间、地点等另行通知。
(三)体检和考核
根据面试(含简单笔试)成绩从高到低确定2名人员参加体检。体检参照《公务员录用体检通用标准(试行)》(修订后)并按有关操作规程执行。体检如有不合格者，根据面试成绩从高到低，依次递补。根据体检结果，确定2名考核对象。
根据考核情况，招聘单位与2名拟聘用人员，按规定办理聘用手续，实行3个月试用期。
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2015年浙江省工商行政管理局12315投诉举报指挥中心招聘报名表.zip
浙江省工商行政管理局
2015年1月21日