为搭建联系群众、联系基层的平台，满足人民群众日益增长的公共服务需求，我市正积极推进“12345”为民服务热线建设。因工作需要，德阳市群众工作中心决定面向社会公开招聘“12345”服务热线工作人员。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位及职责
(一)招聘岗位
德阳市群众工作中心“12345”为民服务热线工作人员，共20名。
(二)岗位描述
综合受理市民的各类政策咨询、意见建议、投诉求助等事项。
(三)工作时间、地点
热线为24小时服务，实行轮班工作制，地点在市区内。
二、招聘对象及条件
(一)应聘人员必须具备下列基本条件：
1、遵纪守法，品行端正;
2、经体检符合正常履职的身体条件;
3、全日制大专及以上学历，专业不限;
4、年龄在35周岁及以下，性别不限。
(二)应聘人员要求具备下列业务素质：
1、能熟练进行电脑办公及应用操作;
2、普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰;
3、具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，耐心细致，责任心强;
4、熟悉政策、法律法规，熟悉德阳市情、民风、方言。
(三)有下列情形之一者，不予招聘：
1、曾因犯罪受过各类刑事处罚的;
2、曾被开除公职的;
3、有违法、违纪行为正在接受审查的;
4、尚未解除党纪、政纪处分的;
5、应聘人员提供虚假信息和材料的;
6、2013年7月31日以后在读的全日制学生。即未在2013年7月31日之前取得招聘条件要求的毕业证等。
三、招聘程序及要求
(一)报名时间
2013年9月30日至10月18日。
(二)报名方式
到德阳市人力资源服务中心报名，地址：德阳市长江东路101号政务中心二楼(市人力资源服务中心四号窗口)。
咨询电话：0838-22390210838-2301830
(三)招聘程序及要求
1、报名：报名需持本人身份证、学历证书原件及复印件，相关工作经历证明，近期正面免冠一寸彩照2张，填写报名表一式两份。
2、资格审查：应聘期间或在岗工作中如发现不符合应聘资格条件，即取消聘用资格，所有后果由应聘人员本人承担。
3、笔试：通过资格审查的应聘人员参加业务素质测试。时间、地点另行通知。
4、面试：组织通过笔试人员参加面试，时间、地点另行通知。
5、体检：招聘单位组织考试总成绩排名前20位的应聘人员进行体检。遇体检不合格者，按考试总成绩依次递补应聘人员进行体检。
6、公示：根据考试总成绩、体检结果确定拟聘人员名单，并在市政务服务中心二楼和德阳人事考试网上公示。
7、培训、考核和聘用：经公示无异议的应聘人员应在规定的时限内向用人单位报到，由用人单位组织业务培训，培训期满经考核合格者办理聘用手续。逾期未报到者，视为自动放弃。培训考核不合格者不予聘用，按考试总成绩依次递补应聘人员进行体检、公示和培训考核。
四、其它
(一)公开招聘的工作人员实行试用期制度，试用期满不合格者予以解聘。首次聘用期为一年(含三个月试用期)。合同期满，用人单位根据工作实际和考核结果，续签或其他安排。
(二)聘用人员食宿、交通自理。
五、纪律与监督
此次公开招聘，接受社会及纪检监察部门的监督。举报应以真实姓名反映问题，提供必要的调查线索。监督举报电话：12388。
德阳市群众工作中心
2013年9月30日
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