题本：
第一题：一家报纸做了近20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览、户外搭帐篷、踏青等形式，请问你如何看待此现象？
第二题：你是某小区工作人员，社区决定和某社会机构合作给小区居民疏导心理压力，为期半年，请问应该怎么组织？
第三题：你是街道的工作人员，街道正在举行垃圾分类活动，你跟你的同事在街道边进行宣传，但是没有居民前来咨询，这时你的上级领导前来视察工作，问你怎么办？
第四题：村里进行村干部选举，你获胜了，你的竞争对手老马，在村里有个有家族势力，他举报你不正当竞争，并且集结村民对你的工作进行干扰，问你怎么处理？
解析：
第一题：一家报纸做了近20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览、户外搭帐篷、踏青等形式，请问你如何看待此现象？
[参考解析]
改革开放以来，在党的政策的指引下，我国大力发展基础设施建设，交通设施不断的完善。如今机场、高速公路、高铁飞速发展，四通八达，不仅方便了人们的出行，而且极大的带动了旅游业的发展。题干中提到的20年间旅游方式的变迁，只是我国人民生活质量提高的一个缩影。如今，公众不仅可以选择自己开车出游，还可以选择乘坐高铁、动车、飞机等旅行工具出游。千里之遥，转瞬即至。这种变化体现了政府近年来基础设施建设上的成绩。这是值得我们肯定的，也是值得我们骄傲的。
如今人民群众的收入提高了，以自驾游为代表的旅行休闲的方式也自然而然的拓展了。这样不仅可以让公众更好的体验旅游中的乐趣，也有利于实现人的全面发展。体现“以人为本”构建和谐社会的发展目标。同时，公众旅游方式的转变，还可以带动旅游相关产业的发展。如餐饮、住宿、汽车、交通运输等。还可以增加社会就业，改善民生，推动我国经济的整体发展。此外，旅游业是世界公认的“无烟工业”。旅游业的发展，还有助于化解我国经济发展与资源环境矛盾突出的问题，也符合建设资源节约型和环境友好型社会的国家战略。
因此，我们应当大力的发展和扶植旅游产业，拓宽旅游产业链条，拉动内需增长，实现我国经济社会的可持续发展。具体可从以下几个方面进行完善。
第一，政府要加大对旅游业的扶植力度，把文化休闲和旅游产业作为支柱产业来加以培育和发展。制定我国休闲旅游产业的战略规划，完善旅游产业的法律法规。同时，政府还应加大对旅游景区基础设施建设的投入力度，增加旅游景点的可观赏性。此外，还要继续完善旅游配套设置建设。如兴建公路、停车场、酒店、旅社等。从而从整体上保障旅游产业继续向前发展。
第二，各地职能部门要以国家针对旅游业发展的各项方针政策为指引，全面落实国家关于旅游产业发展的各项规划，真正的将国家的各项方针政策学习好、领会好、贯彻好、执行好。各职能部门要出台符合当地旅游业发展实际的规章制度，加强监督，不断提高旅游业的服务质量。同时，各地职能部门还应当制定各地旅游业发展规范，加强旅游风景区的管理。从而从制度成面上带动旅游业发展。此外，各职能部门还应切实发挥服务作用，提高服务意识。为公众提供更全面的、更深入的、更便捷的服务。
第三，各旅游企业也要发挥主力军的作用。旅游产业要蓬勃发展，离不开一批管理过硬、素质过硬、专业过硬、服务过硬的企业参与。各旅游企业自身要不断完善各项管理，提高服务素养、提升服务水平。在发展思路上要不断的开拓创新，提升旅游服务的层次。针对当前旅客出游的新变化，各旅游公司可以针对游客需要，为游客量身定制出精品游线路，并且还可以采取多元化经营方式，从而实现旅游经济从单一化经营模式向多元化经营模式转变。
最后，我国还应当多向一些旅游业发达的国家和地区学习，追赶世界旅游产业发展的潮流和新趋势。不断提升老百姓对旅游的满意度，实现我国经济社会的和谐发展。
第二题：你是某小区工作人员，社区决定和某社会机构合作给小区居民疏导心理压力，为期半年，请问应该怎么组织？
[参考解析]
社区组织机构给小区居民疏导心理压力，这是一项很好的工作设想，作为小区工作人员，应当配合好领导的工作，将这次活动做好。另外，由于此次活动为期半年，时间较长，我们更应该加以重视，可以从以下几个方面着手准备：
第一，成立心理压力疏导工作团队，并细分为几个小组，分别为宣传组、联络组、物资协调组和现场讲解组，各个小组选出负责人，各小组负责人负责该小组的协调工作。宣传组负责对此次活动进行宣传，比如通过在小区门口张贴条幅、海报、发放传单的形式将此次活动很好的告知小区居民。联络组负责与合作的社会机构进行联络工作，安排好对方机构来人的住宿等问题；物资协调组负责此次活动中所需物资的购买或者借还工作，比如活动所需要的桌椅、喇叭、饮水机等物资；现场讲解小组负责向在场的居民进行讲解。
同时，为了扩大此次活动的影响，我们将利用网络的及时性，在网上建立一个专门的心理压力咨询网站，并制作图册解释说明如何在网上进行咨询。
第二，各个小组各司其职，做好各自工作，如果人员不够，可以向社会上征集志愿者，比如有心理学基础的大学生，他们对这方面活动了解的比较多，我们可以让他们参与到此次活动当中。
第三，在活动进行过程中，总负责人做好协调工作，协调各个小组的工作，保证各小组之间的紧密联络，同时对活动过程中所产生的一些特殊的情况予以及时的应对。
最后，在活动结束后，对活动中的经验和教训做好总结，写成报告向领导报告，并了解居民对活动成果和效果的意见和建议，做好总结为以后开展类似活动提供借鉴！
第三题：你是街道的工作人员，街道正在举行垃圾分类活动，你跟你的同事在街道边进行宣传，但是没有居民前来咨询，这时你的上级领导前来视察工作，问你怎么办？
[参考解析]
遇到这种情况，我会做如下处理：
首先我会向前来视察的领导解释下我们的工作正在准备阶段，并将我们对于此次工作的想法和具体流程向领导予以汇报，如果领导有时间可以向领导展示我们所制作好的海报，以及做好的宣传片。
接下来，我会按照我们已经定好的工作流程，安排相应的工作人员去布置宣传展板和展台。我们会将我们做好的宣传图片张贴在街道两侧，同时派一些同事在街道向过往的居民分发一些有关如何进行垃圾分类的方法的宣传手册。
此外，安排一名工作人员利用扩音喇叭在街道旁进行宣传，以便能够吸引更多的居民前来咨询，增强我们此次活动的效果。安排工作人员对过往的部分居民发放调查问卷，以便了解大家在日常生活中是怎样对垃圾进行分类或者调查大家对垃圾分类的了解程度。准备好活动所需要的小礼品，向前来咨询以及填写调查表的居民进行发放。
另外，对于此次活动，请领导给予指示，我们会按照领导的指示对工作进行调整和完善，以便于更好的完成此次活动。
活动结束后，对活动发放的调查问卷进行整理，记录数据和资料，组织小组工作人员对资料进行分类，并利用专业的知识对数据进行分析，然后形成报告。同时我要做好自我总结，以便在今后工作中查漏补缺，使工作更加得心应手。
第四题：村里进行村干部选举，你获胜了，你的竞争对手老马，在村里有个有家族势力，他举报你不正当竞争，并且集结村民对你的工作进行干扰，问你怎么处理？
[参考解析]
老马竞选失败心有不甘属于人之常情，我不应该过多的苛责他的行为，对于他带领一些村民对我的工作进行干扰，我不会当视而不见或者以牙还牙，而应当冷静、客观的看待这个事件。
首先，我会请老马和干扰工作的村民到村办公室里来，并热情的接待他们，给他们送上一杯茶水，稳定他们的情绪。之后我们才能够开诚布公的进行交流，真正的解决问题。
接下来，我会耐心的向老马和在场的村民询问他们对我工作不满意的地方，并做好详细的记录：
如果确实是我工作中有做的不好、不周到的地方，我会在工作之余，加强学习，向其他村干部进行学习，学习他们处理问题的方法，以便于我能够很快的适应这一职位，真正的为村民服务，为村民办实事。
如果是我平时忙于工作，而疏于与村民的沟通和交流，在以后的工作中，我会经常到村头走动，与村民聊天，尤其在农忙时间，多到田间地头和大家进行交流。深入群众生活，了解他们真正所需。组织村民开展集体活动，比如在农闲时期，开展大家喜闻乐见的文娱活动，活跃村民生活气氛。
如果是仅仅因为老马参选失败而对我个人存有不满，我会与老马进行面对面的沟通，相信老马也会以村民集体的利益为重，放弃个人的恩怨，为集体利益着想，对我的工作给予支持和配合。
如果是由于老马个人对我的误解才造成的此次事件，我想通过我的耐心解释以及良好沟通，老马以及闹事村民会冷静下来，不会继续干扰我们工作的正常开展。
最后，在处理好这次事件之后，我应当及时的进行自我总结，以便改善以后的工作。
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